峰峰矿区“惠民小事”事不小 群众满意度直线上升
“居民小区没有活动场所，学校周边道路拥挤接送孩子不方便，新建小区周边没有卖菜点，老年人出行乘车困难……”党的群众路线教育实践活动开展以来，峰峰开展为群众办百件惠民小事活动，从身边小事做起，让群众不再因“小事”犯难。征求群众意见。梳理出涉及生态环境、医疗卫生等10大类371个问题，并将其中群众反响强烈有普遍性的100件单列出来，作为惠民小事跟踪督办。
峰峰矿区春光社区的王素英反映退休认证不方便，退休后她随儿女去了广州生活，每3个月就要回来认证一次，这样往返奔波实在是吃不消。活动办收到这个情况后，把它列入了急需办理百件惠民小事的事项，及时和相关部门取得联系，告明情况，并在网上公布了办理单位和处理进度。
负责退休认证的临水社保所所长张晓莉说，我们所现在开通了网上视频认证，退休后外出居住人员只需在网上和我们工作人员进行视频对话即可完成认证。如果老人不会上网而子女白天又没有时间的，还可以电话预约晚上认证。我们随时为退休人员提供认证服务。
为全力抓好工作落实，让群众真正得实惠。该区建立了挂号销号制度，对“群众身边的百件小事”逐一登记造册，建立台账，全程跟踪落实。健全群众评议制度，实事项目完成后，组织群众进行评议，把群众是否满意作为评价实事项目落实效果的主要标准。同时，该区还组织人大代表、政协委员、党代表开展巡察活动，通过加强监督，督促实事的办理进度。4月初，滨河路居民反映夜市占道经营扰民现象后，区城管局立即向活动办提交了解决方案，并着手解决，比承诺时间提前了3天，做到了引摊入市，还路于民，受到了广大群众的称赞。
“为民办实事，事不在大小，关键要办到群众的心坎上，让群众在细微之处感受到温暖。”谈起开展这个活动的初衷，峰峰矿区有关领导表示，为群众办百件惠民“小事”，不仅提高了相关单位的办事效率，群众满意度也直线上升。
