峰峰地税局听取纳税人意见建议 着力打造“360”办税服务新模式

为更好地服务纳税人，峰峰矿区地税局广泛听取纳税人意见建议，着力打造“360”办税服务新模式。

在“360”服务模式中，“3”突出即时办、限时办、预约办三个时限要求，即时办是对83项涉税事项实行即来

即办，限时办是对35项涉税事项在权限内最长办结时间不超过7个工作日，预约办就是严格按照预约时限要求办结。“6”重点实施直通车制度、导税员制度、提醒服务制度、首问责任制度、个性服务制度、阳光办税制度等六项服务制度。“0”包括，“零距

离”，纳税人可通过网上办税服务厅办理90%以上的涉税事项；“零收费”，取消纳税人办理税务登记证、发票工本费；“零障碍”，推行“一窗式”管理，做到统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件；“零投诉”，让每个纳税人都满意而归。