邯郸一市民手机中毒 2天话费487元

    谁能够在两天内用掉近500的话费？谁能够自动上网消耗GPRS流量？近日，成安县某单位的职工张先生就碰到了这么一件“蹊跷事”。
   
　　张先生称自己手机定制的是移动公司的上网费为包月业务，每月功能费5元，这对于家中有宽带、单位有光纤的张先生来说，每月5元的手机上网费用纯粹是一种时尚，所以从来没有用完流量的时候。可就在5月24日张先生的手机短信提醒他手机欠费，不明就里的张先生当即到成安移动公司查询自己的电话详单，这一查让张先生大吃一惊，自己竟然在毫不知情的情况下，手机居然在30个小时内手机上网费用高达487元，营业厅的工作人员也不能给张先生一个合理的解释。张先生只好来12315指挥中心投诉，要求移动公司给个合理的解释，并返还自己的电话费。
　
　　工商局12315工作人员及时跟成安移动公司负责处理投诉的业务经理取得了联系，将消费者的情况和要求向其说明，进行调解。移动公司在通过其电脑查询后发现，消费者手机是在中病毒的情况下连续上网达30小时，因而产生了高达487元的上网费用，鉴于这种情况，移动公司做出了返还消费者487元话费的决定，消费者对处理结果比较满意。
   
　　在此，工商人员提醒经常用手机上网一族，要及时查看手机话费及流量，一旦发现异常，立即采取措施，避免流走“高价话费”。