网曝邯郸圆通快递到件4天不派送

前两年，有一部电影，让子弹飞掀起了市民的观影热潮，其中的一句台词“让子弹再飞一会”也成了流行语。姬女士说最近她对电影的这句台词深有感触，因为他的家人通过圆通速递，从北京往邯郸寄送快件，两地不足500公里的距离， 8天时间过去了，姬女士还没收到，姬女士无奈的说，难道快递公司想让快件在路上再走一会吗？

        11月24号上午，姬女士给记者提供了圆通速递单号，记者登录圆通速递官方网站，查询了快件信息，上面显示，11月18日晚上8点，圆通速递北京通州区城区公司收件，到11月22日中午12点44分，快件到达河北省邯郸市公司。但是截止到26日中午，12点钟，4天的时间过去了，圆通速递邯郸公司始终没有派送姬女士的快件。
 

        姬女士说，快递，就是觉得图个快，现在一个星期多了还没到，特别着急。

        姬女士说这个快件内装的是她审车的委托材料，而且本周末之前必须要用到。

        姬女士说，里面是审车开的委托书，如果这周审不了的话，我还得去北京，所以特别着急。

        快件在11月22日就已经到达了邯郸，为何圆通速递迟迟没有送到姬女士的手中呢？

        记者：您和快递公司联系了吗

        姬女士：联系了，圆通公司也说到他那了，我让他查一下，人家说两个库，不知道在哪，没法查。
为了帮助姬女士找到他的快递，记者陪同姬女士一起来到收件地址所属的圆通速递青年路店。

        圆通速递青年路店表示，现在这个仓库积压特别多，货特别多，我们也联系不上，现在货特别多，跟山一样

        记者：您能和咱们邯郸公司联系上吗

        圆通速递青年路店：就是刚才那个电话，你打吧，我们也打不通。

        青年路圆通速递点的工作人员说，姬女士的快件还未到达他们店，姬女士的快件应该还在圆通速递邯郸仓库。随后记者多次拨打了圆通速递邯郸公司的电话8019090，但是电话始终繁忙。记者又多次拨打了圆通速递全国客服电话95554，电话同样繁忙。

        难怪姬女士着急上火，快件到了邯郸4天没送件，圆通速递客服电话还都打不通。眼看着汽车年审的日期临近，快件收不到，车辆就无法年审。为了帮助姬女士尽快拿到快递，26号上午，记者陪同姬女士一同前往圆通速递的仓库。

        经过多方打听，记者得知圆通速递的仓库在邯郸县常张策村内，今天上午，记者与姬女士来到309国道常张策村口，从村口向南大约一公里，就到了圆通速递的仓库。

        记者：您好，我们是民生大视野记者，这位姬女士有一份特别重要的快件，已经到咱们邯郸了，但是一直没有送。

        圆通速递邯郸公司 工作人员：你们到路边等吧，你们在这我们，我没法给她找，如果因为你们在这我没法给她找，就不是我们的责任了

        记者：我们影响您工作了吗

        圆通速递邯郸公司 工作人员:你该从哪儿来，从哪儿走

        记者：我们给你们打了无数个电话，没人接我们才过来的

        圆通速递邯郸公司 工作人员:你们到路边去吧，别在我们这

        圆通速递的工作人员拒绝接受采访，只允许姬女士一个人留下来寻找自己的快件。大概十分钟后，姬女士拿着自己的快件回来了。

        姬女士：今天我麻烦记者跟我一起过来，不到十分钟就给找到了，昨天我老公也过来了，她不给找，说没法找。

        姬女士：她服务态度特别不好，打电话一直没人接，根本没人管，要不是今天跟着记者过来，快递都拿不到。

        通过圆通速递寄件，姬女士不但没有及时拿到邮件，客服人员的服务也让她寒了心，圆通快递的服务可见一斑。但是，打开圆通速递的官方网站，“速度、责任、诚信、共赢”这8字宣传口号便显示在醒目的位置。我们希望圆通速递不仅仅将这8个字作为口号，更应该让所有的员工铭记于心，付诸行动。【本文来源：民生大视野微信平台】