华帝启动退全款是怎么回事，法国队世界杯夺冠华帝退全款事件始末

7月16日凌晨消息，在刚刚结束的俄罗斯世界杯决赛中，法国队击败克罗地亚顺利夺冠，随后华帝公司官方微博宣布，“庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动”，并公布了详细退款流程。

7月14日，华帝官网发布“法国队夺冠退全款”流程公示，若法国队夺冠，活动期间在线上电商平台购买“夺冠套餐”的顾客，7月24日前提供订单截图、发票截图等材料经审核后可获天猫、京东、苏宁、国美等平台购物卡。线下门店顾客需提供身份证件、活动协议、发票凭证等材料进行审核，可获实付金额退款。

本次参与活动的产品，线上部分“夺冠套餐”价格从2699元至5299元不等，其中以烟灶套装为主，还有两款热水器和洗碗机产品。

此前华帝发布公告表示，若法国队真能获得世界杯冠军，华帝退款总费用将低于7900万，在公司年度预算内，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。

公告显示，2018年6月1日至7月3日期间，闲暇渠道总零售额约7亿元，同比增长20%。“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线下渠道总零售额约 7%。 而线上渠道总零售额预计约为3亿元，同比增长 30%以上。 “夺冠退全 款”指定产品终端零售额占线上渠道零售额约 9.67%。

而此前消息表示，活动线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担，线上渠道的退款则由公司总部承担。也就是说，“夺冠退全款”指定产品共计7900万元的销售额中，即使因法国队夺冠而发生实际退款，公司总部承担的部分仅为2900万元，这相比华帝每年16亿的营销预算可以说是九牛一毛。

世界杯前夕，为了支持法国队并迎接618，华帝在报纸上刊发了公司所作的决定：若法国国家足球队在2018年俄罗斯世界杯夺冠，则对于在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时（后延长至7月3日22时）期间，凡购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。

此外，还有一则消息与世界杯营销同样引发关注。6月29日，华帝京津地区经销商失联跑路，这件事也成了华帝股份在7月份猛跌的导火索，7月2日的跌停让华帝的市值在一日之内蒸发了14亿元。

2018年6月29日，广东省中山市第二人民法院发布公告，裁定查封北京天津华帝燃具股份有限公司。此前，华帝京津公司总经理因负债上亿元，到期无力偿还失踪。

随后华帝发布回应，表示华帝京津不是子公司，而是华帝的区域经销商客户，并指其“未能调整经营思路，渠道建设速度缓慢，产品销售结构长期不合理”。然而，2017年财报显示，北京华帝为华帝的第四大客户，年销售额1.63亿元，占公司销售总额的2.84%。

华帝一直沿用经销商采用先款后货的结算方式，经销商提货后要单独承担后续风险，这次华帝集团发布的“夺冠退全款”营销，各地经销商也是线下渠道的销售执行者。

随后，华帝股份对新浪科技回应称已派专员至京津坐镇，处理原京津地区经销商遗留的各种问题。并采取先款后货的货品已经保证从外地调入、加快渠道恢复进程、恢复售后和服务系统稳健支持三方面恢复该地区正常运转。

但根据媒体报道称，因仓库遭受查封，部分消费者交付货款却无法提货，京津两地合计约500名员工正在为工作和生计担忧。而“失联”的王伟正在天津一家医院休养。