彭城招聘天猫客服

岗位职责：
1、回答客户疑问，引导客户在网店进行下单成交；
2、负责店铺的售后相关问题处理，协助客户完成退换流程；
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
5、完成上级主管交代的其它事宜。
岗位要求：
1、 年龄35以下，女士优先。熟悉天猫淘宝京东等平台购物流程
2、 善于''键盘表达''，打字熟练。
3、 遵守规章制度，认真负责，工作积极主动，具备良好的团队意识。

联系人:张先生 17752922656。工作地点：彭城中医院附近,待遇面议。